Política de Privacidade
Última atualização: setembro de 2026
Esta política explica que dados pessoais tratamos na plataforma OperoDriver, com que finalidade, durante quanto tempo e quais os teus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
1. Responsável pelo tratamento
A Red Ocean Music, Unipessoal Lda., NIPC/NIF PT518065618, é a responsável pelo tratamento dos dados das contas e das subscrições da plataforma OperoDriver. Relativamente aos dados dos motoristas e da operação inseridos por cada empresa cliente, a empresa é a responsável pelo tratamento e a Red Ocean Music atua como subcontratante, tratando os dados apenas segundo as instruções da empresa.
2. Que dados tratamos
Dados de conta (nome, email, palavra-passe cifrada, idioma); dados da empresa (nome, contactos de faturação, plano e estado da subscrição); dados operacionais introduzidos pela empresa (motoristas, contactos, documentos e respetivas validades, veículos, turnos, pedidos, despesas e receitas); dados técnicos (registos de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo) usados para segurança e diagnóstico.
3. Finalidades e base legal
Prestação do serviço e execução do contrato de subscrição; faturação e cumprimento de obrigações legais e fiscais; segurança, prevenção de fraude e resolução de problemas, com base no interesse legítimo; comunicações essenciais sobre o serviço. Não usamos os teus dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados por um fornecedor externo de pagamentos. Não recebemos nem armazenamos números de cartão ou códigos de segurança — apenas o estado da subscrição e os dados necessários à faturação.
5. Subcontratantes
Recorremos a prestadores para alojamento e base de dados, envio de email transacional e processamento de pagamentos. Todos estão vinculados por contrato à confidencialidade e ao tratamento apenas para os fins acordados. Os dados são alojados na União Europeia; qualquer transferência fora da UE é feita ao abrigo de garantias adequadas.
6. Conservação
Conservamos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados operacionais são eliminados ou anonimizados no prazo máximo de 90 dias, salvo os registos de faturação, que são conservados pelo período legalmente exigido.
7. Segurança
Utilizamos ligação cifrada, autenticação por conta, isolamento estrito de dados entre empresas ao nível da base de dados e registo de acessos administrativos. A plataforma armazena e organiza os documentos carregados, mas não os certifica, valida nem audita: as validades apresentadas resultam apenas da informação introduzida pela empresa. Nenhum sistema é infalível: em caso de violação de dados com risco para os titulares, notificamos a autoridade e os afetados nos prazos legais.
8. Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos teus dados, bem como opor-te a determinados tratamentos. Escreve para support@operodriver.com e respondemos no prazo máximo de 30 dias. Tens ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
9. Cookies e armazenamento local
Usamos apenas armazenamento estritamente necessário: sessão de autenticação e preferências como o idioma escolhido. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreio de terceiros.
10. Decisões automatizadas e cópias de segurança
Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou com impacto significativo nos titulares dos dados; os cálculos apresentados na plataforma (ganhos, bónus, metas, indicadores financeiros) são ferramentas de apoio e as decisões são sempre da empresa. Mantemos cópias de segurança por motivos de continuidade: dados já eliminados podem permanecer nessas cópias durante um curto período adicional, até serem substituídas pelo ciclo normal de retenção.
11. Alterações e contacto
Esta política pode ser atualizada; alterações relevantes são comunicadas por email ou dentro da aplicação. Para questões de privacidade ou segurança: support@operodriver.com e security@operodriver.com.
A OperoDriver é uma ferramenta de gestão interna. Não nos responsabilizamos por auditorias, inspeções ou verificações de conformidade de qualquer entidade, incluindo registos de turnos e tempos de trabalho, que podem não ser aceites por autoridades ou entidades fiscalizadoras.